Lehtipiste varmisti henkilöstönsä turvallisuusosaamista joustavilla Työturvallisuuskortti-koulutuksilla
Lehtipiste tilasi henkilöstölleen Trainifyn Työturvakortit.fi-palvelun Työturvallisuuskorttikoulutuksia sekä suomeksi että englanniksi. Yhteistyössä korostuivat koulutusten joustava järjestäminen, sujuva asiakaspalvelu sekä avoin vuoropuhelu, jonka avulla pystymme kehittämään palveluamme entistä paremmaksi.
Lehtipiste on monialakonserni, joka tunnetaan erityisesti lehtien ja muiden julkaisujen jakelusta, mutta sen toiminta kattaa laajasti erilaisia logistiikkapalveluita kuten Pakettipisteen automaatti- ja kuljetusverkoston. Yrityksen toimintaympäristö on parhaillaan merkittävässä muutoksessa: Lehtipiste-konsernin uusi moderni terminaali valmistuu Tuusulaan syksyllä 2026.
Uusi noin 14 500 neliömetrin terminaali vastaa kasvaviin logistiikkaliiketoiminnan tarpeisiin ja mahdollistaa muun muassa automaation lisäämisen, tehokkaammat prosessit ja kasvavan kapasiteetin. Terminaalissa aloittaa työskentelyn noin 80 henkilöä, ja henkilöstömäärän odotetaan kasvavan liiketoiminnan mukana.
Haastattelimme artikkelia varten Lehtipisteen logistiikka-asiantuntija Jere Haapasaloa, joka kertoi koulutusten valinnasta, henkilöstön palautteesta ja ilmoittautumisen sujuvuudesta.
Työturvallisuuskorttikoulutuksia suomeksi ja englanniksi
Lehtipiste tarvitsi henkilöstölleen sekä suomen- että englanninkielisiä Työturvallisuuskorttikoulutuksia. Trainifyn Työturvakortit.fi-palvelun kautta koulutukset pystyttiin järjestämään joustavasti molemmilla kielillä avoimissa koulutuksissa.
Haapasalon mukaan koulutusten tarve liittyi uuden logistiikkakeskuksen rakennusvaiheeseen. Koulutuksen järjestäjän valinnassa painoi mahdollisuus sovittaa opiskelu henkilöstön aikatauluihin.
”Rakennusalan säädösten myötä henkilöstömme tarvitsi työturvallisuuskortin, jotta pystyimme tekemään automaatio- ja järjestelmätestauksia uuden logistiikkakeskuksen ollessa vielä rakenteilla. Etsin organisaatiollemme sopivaa kouluttajatahoa ja huomasin Trainifyn tarjoavan koulutusta, jossa osallistujien ei tarvitse varata koko päivää koulutusta varten, vaan pystyy sovittamaan osan koulutuksen joustavasti omien aikataulujen mukaan”, Haapasalo vastaa.
Työturvallisuuskorttikoulutuksemme toteutetaan monimuotokoulutuksena. Osallistuja opiskelee ensin puolet koulutuksesta itsenäisesti Trainify-oppimissovelluksessa ja osallistuu sen jälkeen kouluttajan vetämään live-webinaariin. Koulutuksen päätteeksi suoritetaan virallinen Työturvallisuuskorttitesti.
Monimuotoinen toteutustapa helpottaa koulutuksen sovittamista työn ja muun arjen ympärille. Itsenäisen osuuden voi suorittaa ennen webinaaria itselle sopivana ajankohtana, jolloin koulutukseen ei tarvitse varata kokonaista yhtäjaksoista työpäivää.
Joustava toteutustapa on saanut kiitosta myös koulutukseen osallistuneilta työntekijöiltä.
”Koulutettavat henkilöt ovat kehuneet mallia, koska työntekijöiden aikataulut ovat logistiikkakeskuksen suunnittelun takia todella kiireiset”, Haapasalo vastaa.
Maksukoodeilla joustavuutta henkilöstön ilmoittautumiseen
Lehtipisteelle toimitettiin osaa koulutuksia varten maksukoodit, joiden avulla työntekijöitä voitiin ilmoittaa avoimiin koulutuksiin joustavasti aikatauluihin sopivasti. Työntekijöiden, joiden koulutusajankohta oli jo tiedossa, ilmoittautuminen onnistui kätevästi asiakaspalvelun kautta.
Haapasalo kertoo, että sopivien koulutusajankohtien löytäminen ja henkilökohtaisten ilmoittautumiskoodien käyttäminen sujuivat helposti.
”Koulutuksiin ilmoittautuminen on toiminut hienosti. Nettisivuilta näki helposti itselle sopivat ajankohdat ja kaikille henkilökohtaisesti toimitettujen ilmoittautumiskoodien avulla ilmoittautuminen ja maksaminen oli helppoa”, Haapasalo vastaa.
Maksukoodit sopivat erityisesti yrityksille, joilla koulutettavien määrä tai koulutusten ajankohdat eivät ole vielä tilaushetkellä täysin tiedossa. Yritys voi hankkia koulutuksia etukäteen, ja osallistujat voivat käyttää koodia myöhemmin ilmoittautuessaan itselleen sopivaan koulutukseen.
Näin koulutusten järjestäminen ei vaadi jokaisesta osallistujasta erillistä tilausta, vaan henkilöstön koulutustarpeisiin voidaan reagoida joustavasti.
Asiakkaan palaute auttaa kehittämään palvelua
Yhteistyön aikana Lehtipisteeltä saatiin myös arvokasta palautetta ilmoittautumisprosessista. He nostivat esiin, että maksukoodilla ilmoittautumiseen liittyviä verkkosivujemme ohjeita voisi selkeyttää entisestään.
Palaute oli meille hyödyllinen huomio siitä, miltä ilmoittautumisprosessi näyttää asiakkaan näkökulmasta. Otimme palautteen vastaan ja olemme jo sen perusteella kehittäneet verkkosivujamme ja ilmoittautumisohjeitamme.
Meille hyvä yhteistyö ei tarkoita ainoastaan sitä, että asiakkaan koulutukset saadaan järjestettyä onnistuneesti. Haluamme myös kuunnella asiakkaidemme kokemuksia ja tunnistaa kohtia, joissa palvelusta voidaan tehdä vieläkin sujuvampi.
Lehtipisteen palaute on tästä hyvä esimerkki: pieni käytännön huomio voi auttaa parantamaan asiointia myös kaikkien tulevien yritysasiakkaidemme näkökulmasta.
Joustavaa Työturvallisuuskorttikoulutusta yrityksille
Lehtipisteen kanssa toteutettu yhteistyö osoittaa, että yrityksen koulutustarpeisiin voidaan vastata joustavasti myös silloin, kun osallistujia on eri kieliryhmistä ja koulutustarpeet syntyvät eri aikoina.
Suomen- ja englanninkieliset koulutukset, maksukoodit sekä asiakaspalvelun tuki muodostivat kokonaisuuden, jonka avulla henkilöstön Työturvallisuuskorttikoulutukset saatiin järjestettyä sujuvasti osaksi arkea.
Myös Haapasalo suosittelee Trainifyn koulutuksia muille yrityksille. Hän nostaa esiin erityisesti sovelluksessa tehtävän opiskelun joustavuuden sekä maksamisen helppouden.
”Suosittelen Trainifyn koulutuksia yrityksille. Osittainen sovelluksen kautta tehtävä osuus helpottaa merkittävästi koulutuksen sovittamista omiin aikatauluihin. Ilmoittautumiskoodien käytön myötä myös koulutuksen maksaminen on yritykselle todella helppoa ja sujuvaa”, Haapasalo vastaa.
Meille onnistunut yhteistyö tarkoittaa ennen kaikkea sitä, että koulutusten järjestäminen on asiakkaalle mahdollisimman helppoa. Samalla haluamme aina vastaanottaa palautetta, jotta voimme kehittää palveluamme sen perusteella yhä paremmaksi.
Lehtipiste on monialakonserni, jonka omistaa Tradeka-Yhtiöt Oy. Konserniin kuuluvat valikoimanhallinta- ja jakeluyhtiö Lehtipiste, Pakettipisteen automaatti- ja kuljetusverkosto, kortti- ja leluyhtiö Suomen Korttipiste Oy ja kortti- ja taidetarvikkeiden tukkuliike sekä maahantuoja Putinki Art Oy. Lehtipiste-konsernin liikevaihto on 100 miljoonaa euroa ja konsernin palveluksessa työskentelee noin 250 työntekijää tytäryhtiöt mukaan lukien.
